Privacybeleid Lotice

Dit privacybeleid beschrijft hoe Lotice persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, en beschermt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door gebruik te maken van onze website en diensten, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid.

Bedrijfsgegevens
Lotice
Adres: Burgemeester Stekelenburgplein 63, 5041 SC Tilburg, Nederland
KvK-nummer: 84157623
BTW-nummer: NL003919731B36
E-mailadres: info@lotice.nl
Telefoonnummer: +31 6 28 59 27 27

1. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

1.1 Persoonsgegevens
Lotice verzamelt de volgende persoonsgegevens wanneer u onze diensten gebruikt of contact met ons opneemt:
– Naam
– Adres
– E-mailadres
– Telefoonnummer
– Betalingsinformatie (zoals bank- of creditcardgegevens)
– Inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord)

1.2 Automatisch Verzamelde Gegevens
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens:
– IP-adres
– Browsertype en -versie
– Bezochte pagina’s
– Datum en tijd van uw bezoek

2. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Lotice gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

2.1 Levering van Diensten
– Verwerken en voltooien van bestellingen
– Leveren van gekochte softwarelicenties binnen de afgesproken levertijd
– Versturen van facturen en betalingsbevestigingen

2.2 Communicatie
– Beantwoorden van vragen en verzoeken
– Verzenden van belangrijke updates over uw bestelling of account

2.3 Marketing
– U informeren over aanbiedingen, promoties en nieuws over Lotice, mits u hiervoor toestemming hebt gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.

2.4 Website Optimalisatie
– Verbeteren van onze websitefunctionaliteit en gebruikerservaring door middel van analyse van automatisch verzamelde gegevens.

3. Grondslagen voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
– Uitvoering van een overeenkomst (zoals de verkoop van softwarelicenties)
– Wettelijke verplichting (zoals belastingregels)
– Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze diensten)
– Toestemming (voor marketingcommunicatie)

4. Delen van Gegevens met Derden

Lotice deelt uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Dit kunnen de volgende partijen zijn:
– Betalingsproviders (voor het verwerken van betalingen)
– Leveranciers van softwarelicenties (voor het registreren van de software op uw naam)
– IT-dienstverleners (voor hosting en onderhoud van onze systemen)

Wij zorgen ervoor dat deze derden passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen en zich houden aan de AVG.

5. Bewaartermijn van Gegevens

Lotice bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren. De standaard bewaartermijnen zijn:
– Gegevens van bestellingen: 7 jaar (conform belastingwetgeving)
– Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt

6. Beveiliging van Gegevens

Lotice neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. We maken gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en up-to-date beveiligingssoftware om uw gegevens veilig te houden.

7. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
– Recht op inzage: U kunt te allen tijde uw opgeslagen persoonsgegevens opvragen.
– Recht op correctie: U kunt onjuiste of verouderde gegevens laten corrigeren.
– Recht op verwijdering: U kunt ons verzoeken om uw gegevens te verwijderen, mits dit wettelijk is toegestaan.
– Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
– Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.

Indien u gebruik wilt maken van één van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@lotice.nl. Wij zullen uw verzoek binnen 30 dagen in behandeling nemen.

8. Cookies

Lotice maakt gebruik van cookies om de functionaliteit en prestaties van onze website te verbeteren. Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
– **Functionele cookies:** Nodig voor het functioneren van de website.
– **Analytische cookies:** Voor het verbeteren van de website door bezoekersstatistieken te analyseren.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Houd er echter rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet correct werken zonder cookies.

9. Wijzigingen in het Privacybeleid

Lotice behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Indien er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij u hierover informeren via e-mail of op onze website.

10. Contactgegevens

Indien u vragen heeft over dit privacybeleid of een verzoek wilt indienen met betrekking tot uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres: info@lotice.nl
Telefoonnummer: +31 6 28 59 27 27
Adres: Burgemeester Stekelenburgplein 63, 5041 SC Tilburg, Nederland

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op: 1 januari 2024.