Algemene Voorwaarden Lotice

Versie: Januari 2024

1. Bedrijfsgegevens

Lotice B.V.
Adres: Burgemeester Stekelenburgplein 63, 5041 SC Tilburg, Nederland
KvK-nummer: 84157623
BTW-nummer: NL003919731B36
E-mailadres: info@lotice.nl
Telefoonnummer: +31 6 28 59 27 27

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van software van Lotice, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Door een bestelling te plaatsen of een overeenkomst met Lotice aan te gaan, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen bindend indien en voor zover schriftelijk bevestigd door Lotice.

3. Producten en Diensten

3.1 Lotice is gespecialiseerd in de online verkoop van Autodesk-software. Alle producten die worden verkocht, betreffen softwarelicenties die na aanschaf op naam van de klant worden geregistreerd.

3.2 De producten van Lotice worden digitaal geleverd via e-mail of een downloadlink.

3.3 Het aanbod op de website van Lotice is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd. Prijzen kunnen onder voorbehoud van eventuele typefouten of technische storingen worden aangepast.

4. Bestelproces en Levering

4.1 Bestellingen kunnen 24/7 via de website van Lotice worden geplaatst.

4.2 Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail met daarin de details van de bestelling.

4.3 De levering van de softwarelicentie vindt plaats binnen 24 uur na de ontvangst van de betaling. Lotice streeft ernaar om de softwarelicenties zo spoedig mogelijk te leveren. Indien de leveringstermijn niet kan worden gehaald, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.

4.4 Levering geschiedt digitaal en wordt geleverd op het door de klant opgegeven e-mailadres. Lotice is niet verantwoordelijk voor foutieve levering als gevolg van verkeerd ingevoerde e-mailadressen door de klant.

5. Prijzen en Betaling

5.1 Alle prijzen die op de website van Lotice worden vermeld, zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

5.2 Betaling dient direct na het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard of andere gangbare betalingsopties.

5.3 Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn ontvangen is, heeft Lotice het recht de levering op te schorten totdat de volledige betaling ontvangen is.

6. Retourneren en Annuleringen

6.1 Aangezien de softwarelicenties op naam van de klant worden geregistreerd en het om digitale producten gaat, is het niet mogelijk om de gekochte software te retourneren of te ruilen. Het herroepingsrecht is daarom uitgesloten, conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

6.2 Annuleringen van reeds voltooide bestellingen zijn niet mogelijk, omdat de softwarelicenties op persoonlijke naam worden geregistreerd en direct geleverd.

7. Garanties en Aansprakelijkheid

7.1 Lotice garandeert dat de geleverde softwarelicentie origineel en werkend is. Mocht er ondanks deze garantie een probleem zijn met de licentie, dan dient de klant dit binnen 7 dagen na levering schriftelijk te melden.

7.2 Lotice is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit oneigenlijk gebruik van de software door de klant, noch voor schade die ontstaat door technische problemen bij de klant.

7.3 De totale aansprakelijkheid van Lotice is in elk geval beperkt tot de waarde van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Lotice.

8. Gebruik van de Software

8.1 De klant dient zich te houden aan de gebruikersvoorwaarden die door Autodesk worden gesteld met betrekking tot het gebruik van de software.

8.2 Lotice is niet verantwoordelijk voor het gebruik van de software door de klant en eventuele gevolgen die voortvloeien uit het niet naleven van de licentievoorwaarden van Autodesk.

9. Overmacht

9.1 Lotice is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, netwerkstoringen, internetstoring, bedrijfsstoring, overheidsmaatregelen, en iedere andere omstandigheid waarop Lotice redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

9.2 In geval van overmacht heeft Lotice het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

10. Intellectueel Eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de geleverde software blijven eigendom van de respectievelijke rechthebbenden, waaronder Autodesk.

10.2 Het is de klant niet toegestaan om de software te kopiëren, openbaar te maken, te distribueren of anderszins in strijd te handelen met de licentievoorwaarden van de software.

11. Privacy en Gegevensbescherming

11.1 Lotice verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en haar privacybeleid, dat te vinden is op de website.

11.2 Lotice zal de persoonsgegevens van de klant niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer dit wettelijk verplicht is.

12. Geschillen en Toepasselijk Recht

12.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Lotice en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst of deze algemene voorwaarden zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Tilburg.

13. Slotbepalingen

13.1 Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Lotice en de klant zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

13.2 Lotice behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding via de website of per e-mail bekendgemaakt.

Indien u vragen heeft over deze algemene voorwaarden, kunt u contact opnemen met Lotice via bovenstaand e-mailadres of telefoonnummer.

Heb je vragen of ervaar je problemen met de software? Neem gerust contact met ons op; wij staan altijd klaar om je te helpen!